Privacy beleid

Inleiding

In dit Privacybeleid en deze Gebruiksvoorwaarden gelden de volgende definities:

(i) ‘wij’ / ‘ons’:
ETIB NV / Concrete House
Industrielaan 22, 2250 Olen
Ondernemingsnummer: BE0446.385.981
E-mail: info@concretehouse.be
Website: www.concretehouse.be

(ii) ‘u’ / ‘gebruiker’: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van onze website en/of ons online platform.

Dit privacy- en cookiebeleid is eveneens online beschikbaar op onze website.

Algemene verklaring

Dit beleid beschrijft hoe wij omgaan met persoonsgegevens en cookies in het kader van het gebruik van onze website en diensten. Wij hechten veel belang aan de bescherming van uw privacy en de vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Het doel van deze verklaring is u op transparante wijze te informeren over de verzameling en verwerking van uw persoonsgegevens en over het gebruik van cookies.

Definities en verantwoordelijkheden

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Als gebruiker van onze website beschikt u over bepaalde rechten en verplichtingen met betrekking tot de informatie die u aan ons verstrekt.

Bescherming van persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens ernstig. Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en met andere toepasselijke wet- en regelgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens.

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen.

Verwerking van persoonsgegevens

1. Verzameling van gegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen aanbieden.

Deze gegevens kunnen onder meer worden verzameld wanneer u gebruikmaakt van onze website, informatie of diensten aanvraagt, contact met ons opneemt of op een andere manier met ons communiceert.

2. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Klantenbeheer: voor het beheren van klantenrelaties, klantgegevens en het uitvoeren van overeenkomsten.
• Facturatie: voor het verwerken van transacties, betalingen en het opstellen van facturen.
• Communicatie: om u op de hoogte te houden van onze diensten, activiteiten en aanbiedingen, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven of wanneer hiervoor een andere geldige rechtsgrond bestaat.
• Verbetering van onze dienstverlening: om onze website en diensten te optimaliseren op basis van feedback en gebruiksgegevens.

3. Ontvangers van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met zorgvuldig geselecteerde derden die ons ondersteunen bij onze bedrijfsvoering en dienstverlening, waaronder:

• IT-dienstverleners en aanbieders van clouddiensten;
• marketing- en communicatiepartners;
• juridische en financiële adviseurs;
• overheidsinstanties en toezichthouders wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld en met inachtneming van de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen.

Uw rechten

Als betrokkene beschikt u, overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, onder meer over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• het recht op inzage en het verkrijgen van een kopie van uw persoonsgegevens;
• het recht op verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• het recht op verwijdering van persoonsgegevens, ook wel het ‘recht om vergeten te worden’ genoemd;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• het recht op overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit recht van toepassing is.

Voor meer informatie over deze rechten of om één van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met TG-Group via de contactgegevens vermeld aan het begin van deze verklaring.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u eveneens contact opnemen met de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Cookies

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan een website op uw computer, smartphone, tablet of ander apparaat kunnen worden opgeslagen. Ze kunnen informatie bevatten over uw bezoek aan en gebruik van onze website.

2. Gebruik van cookies

Wij kunnen cookies onder meer gebruiken voor de volgende doeleinden:

• om de werking en functionaliteit van onze website te verbeteren;
• om het gebruik van onze website te analyseren en onze dienstverlening te optimaliseren;
• voor marketing- en advertentiedoeleinden, afhankelijk van uw voorkeuren en toestemming.

Wij kunnen hiervoor gebruikmaken van externe diensten en technologieën, zoals Google Analytics en de Meta Pixel, onder meer voor analyse, metingen en remarketing.

3. Cookiebeheer

U kunt cookies beheren, weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser en, indien van toepassing, via de cookie-instellingen op onze website.

Wanneer u bepaalde cookies weigert of uitschakelt, is het mogelijk dat sommige onderdelen of functies van onze website niet of niet optimaal functioneren.

Wijzigingen en contact

Deze privacy- en cookieverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld naar aanleiding van wijzigingen in onze dienstverlening, gebruikte technologieën of toepasselijke wetgeving.

Wij raden u daarom aan deze verklaring regelmatig te raadplegen.

Voor vragen of opmerkingen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens vermeld aan het begin van deze verklaring.

Disclaimer en juridische bepalingen

Het gebruik van deze website is onderworpen aan de voorwaarden zoals beschreven in deze verklaring.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van deze website is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen vallen onder de bevoegdheid van de bevoegde Belgische rechtbanken.

Wij besteden de nodige zorg aan de inhoud van onze website, maar kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor informatie, websites of andere inhoud van externe partijen waarnaar via onze website wordt verwezen of gelinkt en die niet rechtstreeks door ons wordt beheerd.